Elige el mejor taxi desde esta aplicación

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El Universal

Con Taxibeat, los usuarios además de poder elegir el taxi de su preferencia, tiene la opción de evaluar a los conductor

Cuántas veces nos ha pasado que salimos de madrugada de una fiesta o del cine y no encontramos rápido un taxi, y una vez que encontramos alguno, el conductor no nos da confianza. Para no dejar el tema al azar, a México llega Taxibeat, una aplicación gratuita para iOS y Android que permite elegir el taxi de su preferencia y monitorear tu trayecto.

Esta aplicación encuentra las unidades más cercanas, aporta información sobre el conductor, su fotografía y las evaluaciones de clasificación de otros pasajeros. Además, para mayor comodidad, también incluye las características del vehículo y los servicios ofrecidos, tales como aire acondicionado, idiomas que habla, si permite mascotas o equipaje extra.

Para unirse a Taxibeat, el conductor debe llenar un formulario con identificación personal y documentos del vehículo, que debe cumplir una serie de requisitos de acuerdo al reglamento de la Secretaría de Transportes y Vialidad. El modelo de negocio de Taxibeat Taxibeat no cobra ningún tipo de cuota mensual por el uso del servicio ni por suscripción a usuarios ni a conductores, sólo a éstos últimos se les cobra 5 pesos por viaje. Por otro lado, los usuarios bajan la aplicación de manera gratuita.

La empresa cuenta con un equipo de apoyo que, a través de un panel de control accede a la posición de los vehículos y a todos los detalles de los viajes solicitados, desde la hora de la llamada hasta su finalización, pasando por la calificación del servicio.

Este servicio funciona desde hace más de dos años en ciudades europeas como Atenas, París u Oslo, así como en las brasileñas de Río de Janeiro y Sao Paulo desde 2012. La mayor demanda del servicio es en Brasil y esperan que México lo iguale o supere porque es uno de los mercados de taxistas más grande de Latinoamerica.

Señaló que en la Ciudad de México y área metropolitana, la aplicación ha superado el medio millón de descargas entre usuarios y conductores de taxi en todo el mundo.

"Va a cambiar la industria porque lo hace eficiente en tiempo y costos, además mejorará la reputación de los taxistas. El usuario localiza las unidades disponibles más cercanas, solicita la de su elección y espera la respuesta del conductor en tiempo real. Después de la confirmación, puede ver en un mapa la posición del vehículo en tiempo real hasta que llega al punto de encuentro" comentó el Country Manager de Taxibeat México, Juan Carlos Cardoso.

El sistema de evaluación constituye una ayuda para mejorar el servicio, ya que, además de la calificación, podrán revisar las calificaciones, facilitando así la elección de los futuros pasajeros. El conductor puede recibir hasta cinco estrellas y los comentarios se pueden ver el sitio de aplicación.

La versión de la aplicación para los taxistas es sencilla y funcional: el conductor decide cuando quiere estar disponible para recibir las solicitudes. Cuando un usuario se decide por su unidad, recibe una llamada que acepta, para a continuación dirigirse al lugar exacto donde se encuentra el pasajero. Adicionalmente, la aplicación de Taxibeat permite reportar cualquier inconveniente con el usuario al sistema.