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Cultura de reconocimiento, lo que falta en las empresas

ALTONIVEL.com.mx

Si tus colaboradores hacen algo bien, ¿les das las gracias? Es cierto que su trabajo recibe un pago, pero no son robots y esto aumenta la productividad.

 Uno de los más grandes dilemas de los directivos es cómo incrementar el compromiso de sus trabajadores y con ello aumentar la calidad y productividad. Para muchos, el enigma está resuelto.

Un estudio realizado por Kelly Services demuestra que los trabajadores mexicanos y sus empleadores no están conectados por los mismos objetivos; la falta de comunicación, la escasez de oportunidades de crecimiento y una casi nula cultura de reconocimiento se encuentra entre los principales problemas. La solución: una cultura de reconocimiento. 

De acuerdo con Peter Economy, autor del libro Managing for Dummies, un salario adecuado no es suficiente para retener e impulsar el desempeño de tu talento. 

“La gente quiere ser apreciada y reconocida por el trabajo que desempeñan, tus colaboradores necesitan saber cuál es su papel dentro de la organización y si sus contribuciones son lo que su empresa necesita”, indica el autor. 

¿Te conviene un cambio de puesto?

Un movimiento lateral para tomar un nuevo empleo puede ser algo astuto o un callejón sin salida; para decidir si te conviene aceptar un cambio de puesto que no es un ascenso, sigue estos consejos. 


"Empecé en esta empresa justo al salir de la universidad hace cuatro años, después de hacer prácticas de verano aquí, y hasta ahora todo va genial. Ahora bien, me han ofrecido un trabajo que me pregunto si debo aceptar, y me serían útiles algunos consejos. Sería un movimiento lateral, a un puesto de segundo al mando en una división relativamente nueva, en vez de un ascenso, y parece una interesante oportunidad para ampliar mi experiencia y mi red de contactos.
 
Sin embargo, no puedo dejar de preguntarme si es posible que ese trabajo sea un callejón sin salida, debido a que me aleja de la trayectoria profesional que la gente en la alta dirección ha seguido aquí. Tengo la posibilidad de elegir si debo hacer esto o quedarme donde estoy"
 
Debido a que las empresas se han vuelto cada vez más austeras que antes de la recesión, desapareciendo capas de gestión, los ascensos se han vuelto más difíciles de conseguir, así que mucha gente está en tus zapatos. Con frecuencia, eso es algo bueno. “Los movimientos laterales pueden ser geniales por todo tipo de razones, especialmente si te dan la oportunidad de adquirir nuevas experiencias que son importantes para tu empresa”, dice Lois Frankel, presidenta ejecutiva de Corporate Coaching Internacional, una firma de desarrollo de ejecutivos con sede en Pasadena, California, que cuenta a Disney, Procter & Gamble y Lockheed Martin entre sus muchos clientes pertenecientes a la lista Fortune 500.

La tecnología los hizo millonarios

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Cuando eran adolescentes, estos emprendedores encontraron en la tecnología la llave del éxito y la fortuna en los negocios.

Ser menor de edad, fundar tu propia empresa y ser millonario, ¿qué más se puede pedir? El  mundo de la tecnología tiene historias de "jóvenes-adolescentes" que convirtieron una idea en una  herramienta exitosa que resolvía necesidades de las personas como comunicarse con otras que  están lejos, hacer labores de productividad, interactuar mejor con las máquinas y facilitar la vida. 

A decir de especialistas como Malcolm Gladwell, periodista de The New Yorker, los grandes personajes deben su éxito no sólo a su genio innato, sino también a su habilidad, suerte, voluntad de esforzarse y a las condiciones sociales de su entorno, para ellos acuña el término: "Outler", personas fuera de serie, que según los datos estadísticos, salen de las normas.
En la década de 1970, Steves Jobs y Bill Gates fueron los chicos visionarios (en Estados Unidos, aún menores de edad), creadores de empresas que perpetuaron su presencia hasta nuestros días y continúan con una historia de innovación constante que abrió el camino para las nuevas generaciones.
De esta manera, en la actualidad gracias a un mayor acceso a computadoras, dispositivos móviles, conectividad y redes sociales llegó una oleada de desarrolladores que no rebasan la mayoría de edad y se volvieron multimillonarios con sus proyectos.

Las marcas y empresas no pueden pensar solo en vender: deben emocionar y satisfacer

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La época en la que la única preocupación de la empresa era vender, y la principal función del cliente se reducía a comprar, pasó a la historia. Las relaciones intencionadas ya no funcionan, han dejado paso a los sentimientos. Los consumidores necesitan sentirse queridos, no utilizadosni manipulados en función de los intereses de las marcas. Si éstas únicamente buscan vender sus productos y luego, si te he visto no me acuerdo, van muy desencaminadas.

¿No os ha pasado que, cuando tenéis un problema con esa empresa que os presta servicio, para que atienda vuestra petición tenéis que reiterarle "llevo meses/años con vosotros? nunca os he pedido nada? ahora que os necesito, ¿así respondéis?." Pues sí, ese sentimiento de frustración es demasiado frecuente todavía hoy.Las empresas deben cambiar el chip, olvidarse de la transacción económica como único objetivo. Han de ser conscientes de que tienen ante sí a los consumidores, seres de carne y hueso, que ansían otro tipo de relación con las marcas; donde se les tenga en cuenta, donde su compra suponga algo más allá de una cifra a engrosar su volumen de ventas. Dicho acto de compra consiste supone un voto de confianza hacia la empresa, el consumidor apuesta por esa marca, en detrimento de su competencia. De este modo el cliente espera adquirir, además de ese producto, parte de los valores y sensaciones que atribuye a esa marca.La relación entre empresa y usuario ha de ser más cercana, ha de estar basada en la confianza mutua, donde ambas partes salgan recíprocamente beneficiadas. Las redes sociales pueden actuar como ese nexo de unión, un punto de encuentro donde se materialice dicho acercamiento, un ámbito donde ambas partes se sientan libres de expresarse e interactuar. De este modo se fomentará el engagement y hará crecer la confianza en la marca por parte de los clientes.Este es el nuevo escenario en que tienen que actuar las marcas, todo está preparado para que cada vez las empresas muestren un mayor acercamiento y preocupación por sus clientes, ¿están dispuestas a ello? ¿valoran lo suficiente a sus consumidores? Es hora de demostrarlo.

http://www.puromarketing.com/53/13953/marcas-empresas-pueden-pensar-solo-vender-deben-emocionar-satisfacer.html

Es una prioridad el ponerse al día y aprender rápidamente a gestionar la reputación online

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La reputación de las empresas, es decir, el prestigio o la estima que los consumidores tienen de ellas, ha sufrido una serie de cambios en los últimos años debido especialmente a la aparición de las redes sociales.

Así, el tradicional “boca a boca” se ha digitalizado, haciendo que los usuarios hablen en la Red libremente sobre las marcas de una manera tanto positiva como negativa haciendo de todo ello, un nuevo reto para las empresas. Gestionar la reputación online y actuar o reaccionar en consecuencia es ahora una gran prueba de fuego.El principal problema al que han tenido que enfrentarse muchas empresas es intentar controlar las situaciones que dieron origen a auténticos incendios en la red y crisis de reputación sobre sus marcas. A pesar de que algunas empresas han sabido maniobrar de forma inteligente, la gran mayoría se encuentra en una posición de indefensión dado que carecen de protocolos y planes de actuación para afrontar este tipo de problemas.

Incluso con una conciencia cada vez clara más sobre los efectos y la repercusión de las crisis de reputación y la necesidad de prevenir y actuar en consecuencia, muchas empresas continuan reaccionando de forma tardía y poco efectiva en muchos casos, haciendo que en demasiadas ocasiones no entiendan qué ha podido suceder y no sepan tampoco qué hacer después.

Una crisis de reputación puede generarse en un momento puntual, por un determinado problema, acontecimiento o suceso en la que una marca o empresa se ve involucrada o con el cual está directamente relacionada. Sin embargo, también puede producirse de forma progresiva cuando una percepción negativa y generalizada se manifiesta de forma continúa, como a cuenta gotas, a través de opiniones y comentarios de usuarios y consumidores.

Esto quiere decir que pudiera no existir una razón para alarmarnos de una posible crisis de reputación, pero sí indicios de elementos y reacciones que podrían estar afectándola. Las opiniones  críticas negativas sobre una determinada, marca, producto o empresa pueden manifestarse como un auténtico virus. Dispares pero con apariciones repentinas y cada vez más frecuentes que hagan difícil percatarnos del problema hasta que este ha manifestado sus más graves síntomas.

Es por ello, que para las empresas, es una prioridad el ponerse al día y aprender rápidamente a gestionar su reputación online porque no hacerlo podría suponer dejar la puerta abierta a la llegada de problemas y males mayores. De esta forma, la monitorización de la reputación online de las empresas y marcas es ya un aspecto indispensable, y aunque según algunos expertos como Daniel Dévai, director de Social Media de Epsilon Technologies, "no podemos controlar todo lo que la gente dice de nuestra marca, sí podemos controlar  la calidad y el timming de nuestra respuesta". En este punto, las empresas deben saber la importante de focalizar esfuerzos en escuchar al consumidor y darle justo lo que necesita, en un tiempo record y a un coste lo más reducido posible.

Para Andrés Toledo, CEO y Director de PuroMarketing, es importante pone de relieve el panorama y escenario actual en el que vivimos. "Ya en la segunda década del Siglo XXI, resulta difícil entender por qué muchas empresas siguen acerradas a las estrategias, medios y canales del pasado" cuando el consumidor ha cambiado por completo sus hábitos.

Interactuar con los clientes para ofrecer soluciones a sus quejas y reclamaciones ya no es exclusivamente algo que las empresas deban realizar exclusivamente por vía telefónica. Las Redes sociales están ahí, y los usuarios están al otro lado esperando respuestas rápidas y efectivas que puedan dar solución a sus problemas. Negar esta realidad y no actuar en consecuencia, puede ser suficiente motivo para comprobar como nuestra  propia reputación online comienza a verse resentida.




http://www.puromarketing.com/10/13774/prioridad-ponerse-aprender-rapidamente-gestionar-reputacion-online.html

Si tu jefe se roba tu idea, te conviene

Tener la reputación de saber solucionar problemas en una firma es muy valioso, dice Peter Handal; ceder el crédito a un jefe es algo astuto, pero con tus colegas es crucial que protejas tus ideas.

¿Cuántas veces hemos escuchado la historia de algún amigo que se queja de que sus colegas son manipuladores admirables, frecuentemente recompensados por ideas que no son suyas? O también ha ocurrido que tu jefe es quien da voz a una de tus buenas ideas y ni siquiera se toma la molestia de mencionar que la ocurrencia fue tuya. Aquí habría un problema si las evaluaciones y los bonos se basan en la cantidad de buenas ideas que tengas, por lo que la falta de reconocimiento es algo que preocupa a muchos. 

Con todo el lío que se ha armado por la creación de marcas personales y por mejorar constantemente nuestras habilidades de supervivencia, es fácil ver por qué esta situación aflige a tantas personas. Además, es cierto que la reputación como pensador innovador es un activo que vale la pena proteger.

Las pequeñas empresas se muestran cada vez más entusiasmadas con los beneficios de los Social media

Un nuevo estudio desarrollado por la compañía Roost pone de manifiesto que las pequeñas empresas están cada vez más entusiasmados con los beneficios de los medios de comunicación sociales como parte de sus estrategias de marketing.

Para el desarrollo del estudio se realizó una encuesta entre los propietarios de pequeñas y medianas empresas, y que determinó que para el 71,4 de estas empresas encuestadas los medios sociales suponen el canal de comercialización más eficaz dentro de sus estrategias de marketing. Además, el 87,3 por ciento de los encuestados señaló que los medios de comunicación sociales jugaron un papel importante dentro de sus estrategias de marketing en general.

Las 50 Reglas de Un Emprendedor

 ¿Qué significa ser un emprendedor? A pesar de lo que muchos creen, ser un emprendedor no equivale a convertirse en el nuevo Mark Zuckerberg. Ser un emprendedor implica fundamentalmente hallar desafíos y trazar caminos creativos para superar tales desafíos. James Altucher resume en Business Insider las reglas por las que debe regirse un emprendedor:

¿Qué tan importante es el primer día de trabajo?

El primer día de trabajo es clave no sólo para el nuevo empleado, sino para la empresa que lo contrata.

Es sin duda, el momento para demostrarle a la persona lo importante que será su rol dentro de esa administración. “Durante ese instante se genera la confianza y el respeto que servirán para construir una buena imagen y abrir entre ambos otras puertas”, afirma Martha Patricia Villanueva, coach en Desarrollo Organizacional.

Así que para cumplir con esas expectativas, la también experta en Recursos Humanos nos da algunas sencillas recomendaciones, que como jefe te servirán para lograr que tu colaborador genere un vínculo de identificación con la organización.

Tips para crear un buen slogan

El slogan es una frase que identifica a un producto o servicio. Aprende a crear uno que tus clientes recuerden ¡y repitan una y otra vez!

Dentro de las herramientas de marketing, el slogan es una de las más poderosas, pues ayuda a incrementar los niveles de recordación en los consumidores y a diferenciarte de la competencia.

Su origen viene de una palabra gaélica escocesa que significa "grito de guerra".

Para que un slogan resulte exitoso debes tener claro que representará un recordatorio constante respecto a lo que hace tu negocio. El éxito de un slogan se ve cuando los clientes o prospectos lo repiten una y otra vez.

Un buen slogan debe contener máximo ocho palabras, debe identificar claramente al producto o servicio, y resaltar los beneficios que lo hacen especial.
 
Es una frase que atrapa, define y sintetiza en pocas palabras la idea conceptual de tu producto o servicio.

A continuación te damos algunos consejos al momento de pensar en tu nuevo slogan:

•  Destacar tus propiedades respecto a la competencia
Piensa en ¿cuáles son los elementos que no disponen los productos o servicios de la competencia? y crea una frase que lo represente.

• Original y conciso
Usa metáforas, imágenes, rimas, ritmos y otros elementos para crear un slogan difícil de olvidar.

Un buen recurso son los juegos de palabras. También puedes valerte de frases populares y darles un giro, para adecuarlas a tu producto.

Considera que desde el punto de vista del marketing, un slogan extenso no genera el impacto deseado, porque incrementa su complejidad lingüística y sintáctica. Por eso, si no es breve y recordable, no es un slogan.

• Hacer que la marca rime con el slogan
Es una técnica que ha tenido mucho éxito, se le denomina rima de “marca incorporada”, y consiste en que la marca del producto rima con la frase.

• La marca como concepto implícito
En este caso el slogan va “sin marca incorporada” y está implícito en la marca. Un buen ejemplo es: Desayuno de campeones (Corn Flakes de Kellog's)

• Resumir qué hace la marca
“Si es Bayer, es bueno” es un slogan que representa exactamente qué hace la marca e incluso describe  el beneficio objetivo que se promete.

No olvides que para desarrollar un slogan exitoso debes tener un amplio conocimiento del negocio que quieres promocionar, manejar bien el lenguaje publicitario y el giro en que te mueves.

Observa la competencia y otros sloganes insignes que te ayudarán de mejor forma a crear el tuyo propio.

Fuente: www.SoyEntrepreneur.com

¿Cuándo mencionar el sueldo que esperas?

Revelar tu compensación actual demasiado pronto podría afectar tus oportunidades de sueldo más alto; aquí algunos consejos para aprender a negociar en el momento que el empleador tomará una decisión.

Algunas compañías podrían tener
políticas que te exigen ajustarte al guión.

Muchos candidatos a puestos laborales se ven obligados a atravesar la incómoda situación de llegar a una entrevista de trabajo y tener que hablar de su condición salarial actual, antes de poder hablar de sus méritos laborales y expectativas a futuro. Ningún empleado quiere lucir cerrado a hablar sobre su sueldo actual, pero todos creen que deberían discutir asuntos del puesto potencial y evaluar sus habilidades antes de hablar de dinero. Hablar de esto incluso podría limitar la oferta salarial que haga el empleador.

Un factor que complica las cosas hoy en día es que mucha gente ha estado desempleada mucho tiempo, lo que implica que muchos rivales para cualquier puesto "estarán felices de tener una oferta laboral, al punto que aceptarán un sueldo más bajo del que se merecen", dice Bill Humbert, director de la compañía de reclutamiento con base en D.C., Humbert Group. "Los empleadores sienten que pueden lanzar ofertas bajas".

4 Claves del Liderazgo "Estilo" Jobs

Aprender a vender sueños e ideas es una parte clave de la filosofía del líder tecnológico; los empresarios, además, necesitan aprender a decir ‘no’ a proyectos innecesarios, dicen expertos.

¿Qué tienen en común figuras como el cofundador de Apple, Steve Jobs, y Mark Zuckerberg, creador de Facebook? Ambos cambiaron el ámbito tecnológico con sus innovaciones, pero además tienen una característica escenarios futuros, hechos por ellos mismos y supieron ver qué efecto tendrían sus productos en el mercado, con antelación. 

Gurús del management como Peter Drucker y Ken Blanchard coinciden en diversos artículos en que una característica diferencial de los líderes transformadores, respecto a un directivo o profesionista ‘tradicional', es su enfoque en el cambio.

Este tipo de personas busca "crear visión" y luego trabaja para que sus equipos se orienten a la transformación, no a mantener siempre el orden, señala el investigador del Institute for Strategic Change, en California, Estados Unidos, Arthur Andersen.

¿Por qué usar redes sociales?

Descubre cómo usar Facebook, Twitter y Youtube para conquistar clientes y posicionar tu marca más allá de tus alcances actuales.

Con apenas unos años de actividades, las redes y comunidades virtuales se han convertido en herramientas poderosas y versátiles que, por si fuera poco, son gratuitas. Todas ellas atraen, convocan, unen, divierten y comunican a millones de usuarios alrededor del mundo.

Hoy, también son un recurso bastante efectivo para las pequeñas y medianas empresas (Pymes) y los emprendedores que buscan crecer. “Para un negocio, las redes sociales son una especie de voceros que generan tráfico hacia su sitio Web; que en este caso, funge como la ‘tiendita’ donde los visitantes pueden realizar sus compras”, dice Iván Fernández de Lara, presidente de Konzeppt, firma dedicada al marketing interactivo.

Tres de las comunidades más populares que existen, además, gozan de credibilidad y ofrecen un manejo intuitivo y amigable de sus plataformas. Facebook, YouTube y Twitter acercan a los usuarios de forma permanente a un universo de boca en boca ágil. Esto por medio de receptores que replican la información que emites a sus propias redes. Las tres son virales y adictivas, ¡conócelas y úsalas a tu favor!

LAS VENTAJAS DE ESTAR EN LÍNEA
Descubre los beneficios que puedes obtener a través de estas tres redes para dar a conocer tu negocio y ganar más clientes. Todo es cuestión de afinar tu estrategia y poner en práctica tus ideas.


Vende experiencias

Por: Ilse Maubert Roura

Descubre cómo transformar tu oferta para regalar a tus clientes momentos inolvidables y así conquistar su lealtad.


Antes, planear unas vacaciones consistía en escoger un destino. Hoy significa elegir el escenario de nuestra próxima aventura. Tomar una taza de café nos ayudaba a despertarnos en las mañanas. Hoy es disfrutar un momento de pausa para escapar del estrés cotidiano.


Y es que en la actualidad, los consumidores no sólo buscan que un producto o servicio cubra sus necesidades o problemas, sino que también les permita satisfacer sus gustos, deseos y hasta sus emociones. Es decir, que en cada compra, y cada vez más, un cliente busca vivir una experiencia.

Este es el principal fundamento del experience marketing o mercadotecnia de experiencias, un recurso que ya están utilizando algunas empresas mexicanas –de todos los giros y nichos– como estrategia para diferenciarse de la competencia y captar no sólo la atención, sino la lealtad de sus clientes.

¿Pero qué significa vender una experiencia? Para Ricardo Shahin, director General de CIR (Consumer Intelligence Research) México, se trata de involucrar tanto el intelecto como las emociones del cliente al momento de la compra, y en el mismo punto de venta.


4 Mitos de la Motivación Laboral

El dinero no lo es todo en la vida ni el trabajo, y los trabajadores buscan otro tipo de mejoras; para retener a tu mejor talento, debes dar profanidad y calidad a tus estrategias de incentivos.
 
No es un secreto que la mayoría de los jefes se preguntan, actualmente, cómo motivar a sus trabajadores cuando la crisis se ha traducido en más carga de trabajo y recesión de puestos. El reto es claro: lograr la productividad deseada aún con un escenario laboral complejo, la pregunta es ¿cómo llegar a esa meta?

Está garantizado que la motivación y el compromiso no son sólo cuestión de actitud. Para que un empleado cumpla con sus tareas, y decida agregarle un plus a su desempeño influye lo que viven dentro de su organización, en su propio departamento y en la relación con sus jefes, dice la psicóloga del trabajo por la UNAM, Mónica Vidal Vallejo

Si se ubica a una persona con alto potencial en un área donde no valoren sus capacidades ni se tomen en cuenta sus ideas, o pueda tomar decisiones, se desmotivará y frustrará rápidamente, señala un estudio realizado por la consultora Towers Perrin – ISR, en más de 18 países.

Y aunque pareciera que este concepto debe tener relevancia en las oficinas, la mayoría de las empresas en México no son capaces de incentivar a su gente; siete de cada 10 empleados se siente frustrado en el lugar de trabajo, mientras que cinco de cada 10 cree que su área no valora sus capacidades, de acuerdo con una investigación desarrollada por la consultora de recursos humanos, Hay Group.

A decir de Vidal Vallejo, tras la crisis los negocios no “pueden darse el lujo” de basar la actividad de motivar sólo en mejorar las condiciones económicas, para lograr un cambio de actitud en el empleado hay que pensar en generarles mejores condiciones en su entorno diario. “Motivar va más allá de subir tarifas salariales, requiere involucrarse”.

Establecer un clima organizacional agradable, en el que la gente quiera desarrollarse y no salir “corriendo a buscar otro trabajo”, dice Vallejo, implica empezar por buscar en cuestiones personales; acciones a través de las cuales el trabajador sienta que puede tener un mejor equilibrio entre lo laboral y lo personal.

Enseguida cuatro mitos que son comunes en la empresa respecto a este tema, toma nota:

4 Efectos Saludables de Aprender Idiomas

Aprender un segundo idioma no sólo te resulta útil para acceder a un puesto de trabajo o viajar por el extranjero. Además tiene poderosos efectos sobre el cerebro, según demuestran recientes estudios científicos.

Plasticidad cerebral. Tras examinar a 105 personas de las que 80 eran bilingües, científicos del University College de Londres (Reino Unido) detectaron que conocer un segundo idioma modifica de manera positiva la estructura del cerebro, en concreto el área que procesa información. En particular, mejora la llamada plasticidad cerebral, potenciando el aprendizaje y la memoria.

Cómo invertir en cetes

Al adquirir un Cete, o Certificado de la Tesorería, le prestas dinero al Gobierno el cual te paga con intereses. Conoce cómo invertir en ellos.

Cetes, o Certificados de la Tesorería, son títulos de crédito al portador denominados en moneda nacional, emitidos por el Gobierno Federal de México. Éstos tienen un plazo máximo de un año, y su finalidad es el control del circulante y el financiamiento del gasto público.

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores señala que si adquieres un Cete, le prestas dinero al Gobierno para que pueda pagar sus deudas, y éste te entrega una ganancia o interés.

Es el Banco de México, Banxico, quien da a conocer al público como serán las subastas, el plazo y el monto de Cetes que se emitirán. Esto a través de su página de Internet www.cetesdirecto.com

Los Cetes son muy solicitados debido a su alta liquidez. Son dinero en papel que rápidamente se pueden convertir en efectivo, sin perder mucho su valor. Tienen un rendimiento mayor al de las cuentas de ahorro, cheques, depósitos a plazo o pagaré.

¿Te interesa invertir en estos títulos de crédito? He aquí algunos tips que debes saber si buscas iniciarte en esta forma de inversión.

1.- Si quieres adquirir Cetes, primero debes tener claro cuáles son los valores gubernamentales de tu interés, y ver en qué fechas están disponibles. Esto mediante un calendario trimestral que hace público la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

2.- Necesitas tener la Firma Electrónica Avanzada (FIEL), la cual es otorgada por el fisco, y determina cuál es la vía por la que adquirirás tu Cete. Si ya cuentas con la FIEL, puedes realizar la compra invirtiendo 100 pesos en la página www.cetesdirecto.com.

3.- Si no tienes la Firma Electrónica Avanzada, debes acudir directamente a la sucursal del Banco de Ahorro Nacional y Servicios Financieros (Bansefi) para poder adquirir el instrumento de inversión Cete.

4.- Si vas a realizar el trámite por Internet es necesario que te registres en la página y crees una cuenta. Una vez creada, te pedirán el estándar internacional de infraestructura de claves públicas (PKI), la clave de identificación Electrónica Confidencial (CIEC) y un estado de cuenta digitalizado.

5.- Si te diriges a una sucursal debes llevar el original y copia de tu identificación oficial, una copia del comprobante de domicilio, y el original y copia de tu cuenta bancaria.

6.- Una vez realizada la inversión, preocúpate de seguir en los medios especializados los rendimientos de tu inversión y las ganancias que te está entregando. Si decides vender tus Cetes verifica cuál es el costo que tienen, y guíate con esa premisa.

7. No debes olvidar que los Cetes se colocan a plazos de 28 y 91 días. Hay periodos de seis meses y un año.

Fuente:

www.SoyEntrepreneur.com

10 preguntas que debes hacerte al elegir un local

Aprende buscar un punto de venta que se ajuste al perfil de tus clientes y te ayude a emprender con éxito en el mundo de las franquicias.

La ubicación, sobre todo en el negocio de franquicias, es una de las principales claves del éxito. Más aún, para muchos es la variable más importante, sobre todo para las empresas que dependen de la visita recurrente de sus clientes.

Por ello, debes aplicarte y buscar el mejor local posible. Recuerda que el franquiciante te dará todo lo que necesitas en lo operativo (marca, manuales y equipamiento) y que también puede asesorarte en la elección del punto de venta. Acércate a él y pide su ayuda.

Ahora bien, tú puedes aprender a elegir un buen local para tu negocio. En este punto, lo primero que debes tener muy claro es el perfil de tus clientes potenciales. Esta información puedes obtenerla directamente desde el franquiciante. ¿En qué consiste? Debes saber quiénes son, por qué irán a verte, en qué horarios, con qué frecuencia, su nivel socioeconómico, etc.

Si ya tienes claro quiénes serán tus compradores habituales, utiliza esta guía con 10 preguntas clave para tomar la mejor decisión de negocios.

1. ¿Estarás cerca de tus clientes? Si tu negocio no depende del público que transita en la calle, es clave la cercanía.

2. ¿Es el local adecuado para atender bien a tus clientes en cuanto a espacio y diseño? Pide ayuda y no olvides que muchos franquiciantes no autorizan un contrato hasta ver el local elegido.

3. ¿Tienes el dinero suficiente para pagarlo y no elevar innecesariamente tus gastos? Muchos emprendedores cometen el error de gastar más de lo que su modelo de negocios resiste. Este es un punto importante, pero también lo es tu salud financiera.

4. ¿Es un lugar de fácil acceso: con buena locomoción pública o vías de transporte expeditas? No siempre es como dice el refrán: Si lo construyes, vendrán. Sobre todo en ciudades con mucho tráfico "como en casi todas las capitales y grandes ciudades de América Latina" es vital que te decidas por un local facilite la llegada de clientes.

5. Si tus clientes llegarán en auto: ¿Tienes estacionamiento propio o un lugar donde ayudar a que se estacionen? Este es un factor decisivo para muchos clientes, sobre todo mamás con hijos pequeños y adultos mayores.

6. Si es un lugar donde la gente transita a pie: ¿Puedes llamar su atención y promoverte usando letreros o distribuyendo gratis muestras de tu producto en la vía pública? Imagina el lugar y piensa qué actividades de marketing puedes realizar para atraer más compradores.

7. ¿Hay empresas cerca, con las que puedas establecer convenios? Esta es una buena forma de asegurar ventas y promover tu negocio. Es ideal que tu negocio esté cerca de hoteles, oficinas corporativas, hospitales o centros con alta concurrencia de público.

8. ¿Existe competencia en la zona: quiénes son, cómo operan y cómo se promueven? Es un factor importante no sólo para elegir tu punto de venta, sino para definir tu plan de negocios.

9. ¿Podrás encontrar trabajadores calificados para tu negocio en una zona cercana? Tu negocio lo hacen tus empleados. Si la mano de obra que necesitas es muy calificada, asegúrate de estar cerca de donde viven.

10. ¿Podrás permanecer en el local por varios años o existe el riesgo de que te quiten o cierren el punto de venta? La mayoría de los contratos de renta para locales comerciales no baja de tres años. Aún así, revisa este tema con tu abogado.

Fuente: Soy entrepreneur

Workaholic

¿Adicto a la oficina? ¡Cuidado!


Sentirse culpable por el tiempo libre y no avanzar en el trabajo, es un rasgo de los ‘workaholic’; expertos indican los problemas laborales y de salud que ocasionan esta conducta.


Se calcula que más del 20% de la población trabajadora, en el mundo, presenta adicción a su trabajo.

¿Experimentas culpabilidad si no estás en contacto con temas de tu oficina?, ¿sientes que cualquier rato libre deberías adelantar pendientes? Ambos comportamientos pueden ser una alerta de adicción al trabajo.

El aspecto visible de Erika Robledo, de 34 años, era la de una publicista dedicada, que había alcanzado una buena percepción económica por el desempeño mostrado en su empresa. La faceta oculta era la de una mujer que gastaba gran parte de su ingreso en visitar médicos alópatas y naturistas para soportar el estrés de jornadas laborales de 15 horas, casi diario.

"Llegué a visitar a acupunturistas varias veces a la semana, les pedía que me recibieran a las 7 de la mañana para después ir al trabajo. Más de una ocasión, tomé pastillas para dormir bien y el límite fue cuando uno de los médicos me dijo: tus enfermedades son producto de tu estrés incontrolable", comenta la profesionista.

Desde entonces, Erika decidió empezar a buscar otro empleo y bajar su ritmo laboral, pero el reto no es sencillo. "Es difícil deshacerse del hábito de no tomar una llamada del jefe, o llevarse trabajo a casa, aunque sean días de descanso. Produce ansiedad saber cómo podrían calificar tu desempeño si actúas de esa manera", confiesa.

Aunque no existen cifras exactas sobre la adicción al trabajo, se calcula que más del 20% de la población trabajadora, en el mundo, presenta este problema, según información publicada por la escuela de piscología de la Universidad Anáhuac del Norte.

En concreto, este padecimiento refiere una relación "patológica, con algo tan elemental para el ser humano, como es trabajar". Son personas que laboran de forma compulsiva y suelen escapar de ciertas situaciones personales refugiándose en la oficina. A veces, su conducta pasa desapercibida, pues culturalmente es bien visto que la gente se dedique con ahínco a su tareas laborales", explica la psicóloga de la UNAM, Julieta González Noriega.

Y, como le sucedía a Erika Robledo, no es de extrañar que ese comportamiento vaya asociado a conductas como fumar, comer o tomar en exceso, así como una incapacidad para disfrutar de una actividad recreativa, en especial si es entre semana, "La persona se siente culpable de invertir ese tiempo, en lugar de avanzar con algún proyecto de la oficina", puntualiza la especialista.

Aunque el término workaholic (se le denomina así a partir de su asociación con el término alcoholic) ha existido siempre, fue a partir de los años ochenta cuando las personas con esas características comenzaron a ser catalogados como ‘enfermos', por las repercusiones que esto tiene en su vida personal y en su salud, señala en un artículo la académica de la escuela de piscología de la Anáhuac, Alejandra Guitart.

De acuerdo con Guitart, no se debe catalogar como workaholic a quienes trabajan más de 8 horas al día por necesidad económica o profesional de manera temporal. La adicción es diferente, en ese caso el profesionista escapa de aspectos que desconoce cómo controlar y busca en el trabajo su opción para seguir adelante.

¿Cómo son?

Julieta González refiere que existen características peculiares en quienes están viviendo tal situación. Por un lado, destaca el trabajo excesivo; no les basta con dedicar muchas horas a la semana a sus pendientes, sino que optan por aceptar cualquier otro proyecto que se les asigne, aunque ello implique trabajar fines de semana y días festivos.

"Es gente que está simultáneamente en varios asuntos, sin importar si los disfruta; parece que vive a contrarreloj; tiene escaso o nulo tiempo para otras actividades, como convivir con amigos; y se siente culpable, por ejemplo, si dedican una parte de su fin de semana a una cosa diferente, como leer un libro en lugar de algún pendiente de la oficina", explica la experta.

Alejandra Guitart en su informe El trabajo: ¿una adicción?, menciona que a estas personas les resulta difícil delegar responsabilidades, son desconfiados y su círculo de amistades y hobbies se centran en compañeros de trabajo o en contactos que les aporten algún beneficio profesional. Además, tienen miedo al tiempo libre, porque les parece una pérdida de tiempo y no saben en qué ocuparse.

Adicional a ese perfil personal, se puede decir que los adictos al trabajo rondan entre los 35 a 45 años y tienen una incesante necesidad de controlar todo, según refiere una investigación publicada en la revista Psicothema. Existe otro patrón común, cita González Noriega, la gente en esta situación, generalmente, se desempeña en actividades con tareas que les permiten potenciar su creatividad, aprender, desarrollarse, estar en contacto con muchas personas.

Añade que eso termina, en el caso de los workaholic, por convertirse en una especie de "droga", y lo cual da lugar a dos tipos de ‘adictos': aquéllos que son perfeccionistas y exigentes con sus entregas, porque quieren tener el control de ‘algo' y destacar en ello. Por otro lado, están los obsesionados por crecer y tener proyección a como dé lugar, por eso buscan cualquier actividad que esté ligada a su mundo laboral; el lugar donde han destacado.

En un principio, las compañías que contrataban a una persona bajo este perfil estaban muy satisfechas, pero estudios recientes demuestran que no es del todo favorable tener en la plantilla a los adictos al trabajo, de acuerdo con Guitart.

El problema radica en que si bien suelen parecer muy "rendidores y productivos", a largo plazo el ritmo laboral que estos profesionistas llevan, tan prolongado y sin control, los hace caer en errores o no pueden cumplir con las fechas y las metas establecidas.

Eso es "sólo una cara del conflicto", describe González Noriega, a ello se agrega que terminan siendo un elemento controversial en las empresas, porque obligan a otros -principalmente si el workaholic es el jefe- a mantener la misma dinámica que ellos, por lo que se crean problemas entre los integrantes del equipo.

También destacan los problemas de salud y sociales que llegan a padecer estas personas. De entrada, son muy propensos a males gastrointestinales, cardíacos, y sufren de ansiedad, cambio de carácter inesperado, problemas para dormir. El extremo pueden ser las adicciones a sustancias como el alcohol y las drogas, indica Fernando Hernández, médico de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.

Para Julieta González Noriega, el control de este tipo de problemas corresponde no sólo al trabajador, sino también a la cultura corporativa, que debe promover entre sus trabajadores el desarrollo, a través de otro tipo de actividades extra curriculares y sociales q aporten valor a su desempeño en lo laboral.

Mientras eso se logra, Erika Robledo se concentra en tratar de respetar los nuevos horarios de trabajo que ha establecido, aunque eso signifique que la miren ‘raro' por salir antes que los demás, cuando siempre era lo contrario. "O cambiaba o y mi salud y vida personal iban a empeorar".

Fuente: cnnexpansion.com

CREAR UN CLIMA LABORAL EXCELENTE ES BUEN NEGOCIO

Muchas empresas tienen serias dificultades para crecer y desarrollar, se encuentran así varios años y no prosperan como desean sus propietarios. En realidad, estos empresarios y gerentes olvidan o desconocen algunos aspectos fundamentales de la gestión de las empresas. El principal error: no consideran al personal en su verdadero valor.

Tengamos muy presente que lo que busca todo trabajador es un ambiente laboral donde se pueda sentir cómodo y motivado para desplegar todas sus capacidades, de manera voluntaria. En la medida en que se encuentre en un ambiente laboral cómodo, motivador, es decir un excelente clima laboral, pondrá más empeño, mayor interés y por lo tanto aportará más y mejor sus capacidades para el logro de los objetivos de la empresa.