¿Qué módulos imprescindibles debe incluir un ERP?

DATAPRIX

Actualmente podemos encontrar en el mercado programas ERP que cuentan con apenas media docena de módulos y otros que superan los 30. ¿Es mejor un ERP porque tenga más módulos? No necesariamente, vamos a ver cuáles son los más importantes que debe incluir.

Como explicábamos en un artículo anterior, una de las principales ventajas de los ERP es que no se trata de un solo programa, sino de un paquete de software que incluye varias herramientas conectadas entre sí con el fin de gestionar de forma integrada todos los recursos de una empresa. Cada una de estas herramientas se denomina “módulo” y realiza funciones distintas.

Pero entonces… ¿cuántos módulos tiene un ERP? Es una pregunta difícil de responder, porque la cantidad de módulos varía según el fabricante o el tipo de negocio al que se dirige el software. Por ejemplo: un sistema de planificación de recursos empresariales para pymes como Sage Murano ERP Online cuenta con seis módulos básicos; mientras que un programa para empresas medianas como SAP Business One incluye 13 módulos; y en los ERP para grandes compañías como los que ofrecen Oracle y otros fabricantes la cifra puede dispararse… ¡hasta los 30 módulos o más! 

12 pasos para seleccionar su herramienta de CRM

Jesús Hoyos CRM en Latinoamérica

 

Recientemente Forrester seleccionó a mySAP CRM como la solución mas completa en ventas, servicio, marketing, gestión de canales y herramientas analíticas. En años anteriores esta competencia de quien es el mejor CRM siempre la ganaba Siebel tanto en los estudios de Forrester como los de Gartner. No solo Forrester o Gartner publican estos estudios pero muchas de las publicaciones en la industria de CRM también publican sus estudios de gratis, los cuales no son tan elaborados como los de Gartner o Forrester. ISM, también publica su lista anual de CRM para PYMES.

¿Pero que seriamente estos estudios ayudan en la decisión de implementar estas soluciones de CRM? - Es importante saber que la industria dice de las diferentes soluciones de CRM pero la realidad es que esto es solo un criterio más para tomar esta importante decisión. Recientemente unas de las empresas grandes de software seleccionaron su CRM a base de unos de estos estudios más usaron la premisa que ya tenían la versión de ERP/SCM del mismo proveedor. Lamentablemente, la solución no cumplía con los requisitos de CRM y el proyecto fue totalmente suspendido. La empresa termino usando una solución de CRM usando el modelo de SaaS y utilizando Web Services para integrar su ERP/SCM con el CRM … y la implantación fue todo un éxito.